Rückerstattungsrichtlinie

Überblick über die Rückerstattungsrichtlinie:

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir sind stolz darauf, hochwertige IPTV-Dienste anzubieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt den Ablauf der Rückerstattung in Fällen, in denen Sie dafür in Frage kommen.

Berechtigung zur Rückerstattung:

Wir bieten eine teilweise Rückerstattung für Abonnements an, die innerhalb der ersten 7 Tage ab Kaufdatum gekündigt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rückerstattungen gewährt.

Rückerstattungsprozess:

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte innerhalb der ersten 7 Tage nach Beginn Ihres Abonnements an unser Support-Team unter [Contact.Sbaa@gmail.com].

Bitte geben Sie in Ihrer Rückerstattungsanfrage die folgenden Informationen an:

• Ihren vollständigen Namen

• Transaktions-ID oder Bestellnummer

• Kaufdatum

• Grund für den Rückerstattungsantrag

Rückerstattungsbetrag:

Rückerstattungen, die innerhalb der ersten 7 Tage beantragt werden, werden wie folgt bearbeitet:

• Wenn Sie den Dienst in diesem Zeitraum genutzt haben, wird der Rückerstattungsbetrag basierend auf den verbleibenden Tagen Ihres Abonnements berechnet, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr.

• Wenn Sie den Dienst nicht genutzt haben, wird die Rückerstattung ebenfalls abzüglich einer Bearbeitungsgebühr gewährt.

Bearbeitungsgebühr:

Eine Bearbeitungsgebühr wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, um Verwaltungs- und Transaktionskosten zu decken.

Auszahlung der Rückerstattung:

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von [X] Werktagen, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Ausnahmen von der Rückerstattung:

• Nach Ablauf der 7-Tage-Frist ab dem Kaufdatum werden keine Rückerstattungen gewährt.

• Rückerstattungen gelten nicht für zusätzliche Dienste, Add-ons oder Funktionen, die über das Basisabonnement hinausgehen.

Kontakt:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [contact.sbaa@gmail.com]
Wir sind gerne für Sie da.